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Fußball gilt als schönste Nebensache der Welt. Angesichts der Hiobsbotschaften aus der Politik dürfte deshalb die bevorstehende WM in Kreisen der Bundesregierung für sehnsüchtig erwartete Entspannung sorgen. Endlich! Es ist ja nicht so, dass nicht genug zu tun wäre in diesem Land. Aber nachdem die Medien regelmäßig die mangelnde Entscheidungsfreude der Bundesregierung geißeln, nahm ausgerechnet der Bundespräsident seinen Hut, so schnell er konnte. Dann wurde Röslers Kopfpauschale abgeurteilt, und nun stehen sie da: Schlechte Nachrichten, wohin man blickt, und dann nicht mal ein politischer Erfolg in Sicht. Da kommt das Sportgetümmel der WM gerade recht. Findet zwar diesmal nicht hierzulande … Continue reading Darum frage nicht: Was kannst du für dein Land tun, sondern: Was kann der Fußball für das Land tun?

Was muss das für eine schöne Zeit gewesen sein, als Leute, die etwas zu verkaufen hatten, nicht freundlich sein mussten! Dienstleistung heißt, dass sich Kunden 10 min nach offiziellem Ladenschluss auf den freundlichen, aber deutlichen Hinweis “Sorry, wir haben schon geschlossen” durch die gehenden Kunden durchschlängeln, Zigaretten abgreifen und einen beim Gehen als F***e beschimpfen. Dienstleistung heißt, seinem Kunden immer wieder dasselbe seelenruhig zu erklären. Auch wenn er es morgen wieder ignoriert. Dienstleistung heißt, seinem Kunden auf Wunsch nach tagelanger, mühseliger Arbeit etwas zuzusenden, um dann zu hören: “Warum schicken Sie mir das eigentlich? Ach so. Ja, danke, aber ich … Continue reading Dienstleistung oder: Kunden aus der Hölle